Matrice CHAOS : Comment naviguer dans les comportements
Dans un monde qui semble de plus en plus imprévisible, il est plus crucial que jamais de comprendre comment gérer les hauts et les bas en management.
Nos comportements sont le plus souvent guidés par la nécessité de faire face à notre environnement, physique et humain. C'est ce constat qui a conduit à la création de cette matrice.
La matrice CHAOS offre un cadre pertinent pour maîtriser les imprévisibilités des comportements et s'y adapter.
La genèse de la matrice CHAOS
La matrice CHAOS émerge de la nécessité de comprendre et de naviguer dans l'interaction complexe entre nos mécanismes d'adaptation internes et les environnements externes dans lesquels nous vivons.
Que nous soyons confrontés à des défis personnels, des obstacles professionnels ou des bouleversements sociétaux, la matrice CHAOS sert de boussole, nous guidant à travers les aspects chaotiques ou ordonnés de nos vies et des comportements.
Cette matrice se fonde sur deux axes, l'un vertical (Agir - Comprendre) et l'autre horizontal (Situations - Relations).
L'axe vertical est en lien avec l'approche que l'on peut avoir du pouvoir, prendre une place centrale (agir) ou bien périphérique (comprendre).
Dans ce cadre, le lien à l'action est différent aussi. Dans l'idéal, les premiers agir pour comprendre, comprendre pour agir pour les seconds.
Pour les premiers, l'action consiste d'abord et avant tout à marquer la présence, quitte à devoir y revenir, alors que pour les seconds cherchent l'action juste, finale. La prise de décision n'aura évidemment pas la même vitesse, les personnes cherchant d'abord à agir vont mettre en place des stratégies rapides sur la base de croyances ou d'intuitions, sur la base d'indicateurs ou sensations peu nombreux, alors que les personnes cherchant à comprendre vont rechercher des données à analyser.
L'axe horizontal est en lien avec ce qui nous rend tous égaux : le réel auquel nous sommes confrontés (Situations) et les liens d'humain à humain (Relations).
Cet axe porte donc sur le lien avec l'émotion, proche ou distant, notre côté ouvert ou fermé. Les personnes pour qui, dans l'action ou l'analyse, les émotions n'ont pas trop leur place chercheront à traiter les situations alors les autres, plus ouvertes, chercheront plutôt à traiter les aspects relations. On peut les reconnaître dans le fait que, sous stress, certaines vont se mettre à communiquer plus (Relations) ou, au contraire, à communiquer moins (Situations).
La matrice CHAOS est une tentative pour simplifier et unifier les matrices existantes de ce genre (DISC, MBTI, 4D).
Vous trouverez facilement la façon de vous positionner, à défaut, celle qui vous correspond le moins.
Coping (faire face) : le fondement de la résilience (Chaos)
Au cœur de la matrice CHAOS se trouve le Coping, notre capacité à gérer le stress et à rebondir face à l'adversité.
Cette notion peu connue permet de comprendre nos façons de faire face au stress, de comprendre nos styles d’adaptation. C'est la première étape vers la résilience.
Sommes-nous des résolveurs de problèmes, recherchant de front des solutions aux facteurs de stress ? Ou bien trouvons-nous de la force dans le soutien émotionnel, en affrontant les défis en gérant nos émotions ou grâce aux liens avec les autres ?
Reconnaître nos mécanismes d’adaptation nous permet de les exploiter plus efficacement, transformant les obstacles en opportunités de croissance.
Grâce à ces deux critères, quatre types de quête émergent :
Connecteurs de soutien (Comprendre les Relations)
Traits : Dans des contextes structurés, ces personnes recherchent le soutien émotionnel et le réconfort des autres pour faire face au stress. Ils valorisent les relations établies et les normes collectives pour les guider.
Points forts : Harmonie (cHaos)
Ils excellent dans la création de réseaux de soutien, dans la promotion de la cohésion d’équipe et dans le maintien du moral pendant les périodes difficiles.
Innovateurs adaptatifs (Agir sur les Situations)
Traits : À l'aise dans des environnements dynamiques et incertains, ces personnes font preuve de créativité et de flexibilité pour résoudre des problèmes. Ils prospèrent en trouvant des solutions innovantes aux défis.
Points forts : Adaptation (chAos)
Rapides à s’adapter, ils excellent dans les environnements qui nécessitent une résolution rapide de problèmes et peuvent faire pivoter efficacement leurs stratégies en cas de stress.
Navigateurs expressifs (Agir sur les Relations)
Traits : Ces personnes évoluent dans des environnements imprévisibles en exprimant leurs émotions et en recherchant du soutien, en utilisant leur adaptabilité et leur intelligence émotionnelle pour gérer le stress.
Points forts : Orientation (chaOs)
Charismatiques et empathiques, ils savent rallier les autres et utiliser leur perspicacité émotionnelle pour guider les équipes dans l’incertitude.
Résolveurs stratégiques (Comprendre les Situations)
Traits : Ces personnes préfèrent les environnements structurés et s’appuient sur une analyse rationnelle et une planification méthodique pour relever les défis. Ils y font face en recherchant des solutions et en créant des plans pour atténuer les facteurs de stress.
Points forts : Stratégie (chaoS)
Bon en planification à long terme, en évaluation des risques et en création de systèmes stables. Ils apportent une approche calme et logique aux crises.
Harmonie : équilibrer les mondes internes et externes
L'harmonie dans la matrice CHAOS représente l'équilibre délicat entre nos états internes et le chaos externe du monde. Atteindre l’harmonie signifie trouver la paix en nous-mêmes, quelles que soient les circonstances extérieures. Il s'agit d'aligner nos valeurs, nos actions et nos émotions de manière à favoriser la tranquillité intérieure et la résilience face aux tumultes de la vie.
Adaptation : la clé pour affronter le changement
Le changement est la seule constante, et l'adaptabilité est notre capacité à réagir aux paysages en constante évolution de nos vies. La matrice CHAOS met l'accent sur l'importance de la flexibilité : être ouvert à de nouvelles expériences, désireux d'apprendre et prêt à faire pivoter ses stratégies à mesure que les circonstances évoluent. Il s’agit de s’épanouir dans le changement plutôt que de simplement y survivre.
Orientation : naviguer dans le tumulte du monde
L'orientation implique de reconnaître où nous en sommes au milieu du chaos et du cosmos. Il s'agit de comprendre nos préférences en matière d'ordre ou d'imprévisibilité et comment elles façonnent nos perceptions et nos réactions face au monde. En acquérant un aperçu de notre orientation, nous pouvons mieux naviguer dans nos environnements et faire des choix éclairés qui correspondent à nos tendances ancrées.
Stratégies : outils pour maîtriser le chaos de la vie
Enfin, les stratégies sont les mesures concrètes que nous prenons pour appliquer nos capacités d'adaptation, maintenir l'harmonie, améliorer notre adaptabilité et comprendre notre orientation. La matrice CHAOS n'est pas seulement un cadre conceptuel ; c'est un guide pratique rempli de stratégies pour gérer le stress, s'adapter au changement et naviguer dans les complexités de la vie en toute confiance.
Tracer votre parcours à travers le C.H.A.O.S
La matrice CHAOS est un modèle qui nous encourage à accepter l'imprévisibilité des comportements, nous dotant des outils nécessaires pour affronter les défis de front et en sortir plus forts. En comprenant nos mécanismes d'adaptation, en recherchant l'harmonie, en synthétisant nos orientations et en employant des stratégies éprouvées, nous pouvons naviguer plus facilement dans l'incertitude.
Le chaos n'est qu'un principe méconnu de l'ordre.
Anonyme
Thierry Cammarata
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