"Ça marche !" ou le leurre de la boucle rétro-narrative
Voici l'histoire d'une méthode qui marche toujours, tellement bien qu'elle ne marche plus. Votre organisation est devenue proof-proof . Dans l'entreprise MEZZOCORP, on sait que l' entretien de recadrage est efficace avec les bons salariés. On sait aussi que les entretiens d'écoute ne sont qu'une perte de temps avec les mauvais éléments. Le jeune manager Mike est ennuyé depuis quelques semaines par le salarié Sylvain. Mike sait qu'il a le choix entre un temps d'écoute et un entretien de recadrage. Il réfléchit. Si son recadrage fonctionne, Sylvain corrigera son comportement. Si cela échoue, Sylvain n'est peut-être pas un si bon salarié. Lui aussi fait des erreurs. Son départ, d'une manière ou d'une autre, ne remettra pas en cause sa légitimité. Mike pense aussi à l'entretien d'écoute, sur lequel il a été formé récemment. Si Sylvain corrige son comportement, cela confirmera qu'il aurait de toute façon corrigé le tir. Sinon, Mik...