ⵣ arbitrium14

Il y a 25 ans, j'entrais à  l’École des officiers de la gendarmerie nationale (EOGN), à Melun (devenue Académie militaire) pour une formation militaire de 4 mois comme officier de réserve. Je n'étais pas le meilleur des élèves de cette école mais nombre de ces enseignements m'accompagnent encore quotidiennement aujourd'hui. 25 ans plus tard, je mesure que toutes les fois où j'ai cru pouvoir m'éloigner de ces enseignements, j'y suis revenu plus admiratif encore de leur pertinence et de leur efficacité. À titre d'exemple, le rôle central de la responsabilité indéfectible du leader, seule gage de ses progrès et apprentissages continus. Le corolaire de cette responsabilité est le besoin d'aide et de soutien comme autant de guides de l'action de ses pairs et supérieurs.  Évidement, en 25 ans, j'ai travaillé (un peu? beaucoup?) et progressé  (un peu? beaucoup?). Aujourd'hui, je remarque que la question de l'espace et du temps en management ...

Quand j'ai débuté comme avocat, j'ai vite compris qu'il n'y avait jamais que deux parties à un litige ou un procès, quels qu'ils soient :  - celle qui a intérêt à la clarté, - et celle qui a intérêt au flou. Présenté comme cela, c'est simple, non ? Mon goût pour la clarté a trouvé à s'exprimer ailleurs, finalement. Pour la simplicité en management, il n'y a à mon sens qu'une seule idée à retenir : la clarté. Clarté des rôles, des responsabilités, des faits, des décisions, des communications, des objectifs, des enjeux, des attentes.  Dès lors, la seule action managériale attendue en cas de difficultés : clarifier  les rôles,  clarifier  l es responsabilités,  clarifier  l es faits,  clarifier  l es décisions,  clarifier  l es communications,  clarifier  l es objectifs,  clarifier  l es enjeux,  clarifier  les attentes, etc . Pelouse interdite  Source En français, nous avons un lexique immense autour...

Le piège classique Certains salariés excellent dans l’art de brouiller les pistes.  Leur jeu ? Exploiter les failles de l’organisation pour se déresponsabiliser, tout en semant le doute sur votre légitimité.  Le danger n’est pas tant leur comportement que votre isolement progressif : si leur récit atteint votre hiérarchie avant le vôtre, vous risquez de perdre crédibilité et appui. La parade : désamorcer sans combattre Oubliez l’affrontement direct (voir plus bas*). Votre meilleure arme est une routine méthodique qui rend visible leur incohérence : Traquez les écarts, un par un Chaque retard, refus de tâche ou écart de langage doit être noté avec neutralité : "05/07 – Rapport non remis – Rappel oral de la deadline." Le mail "boring" qui tue Après chaque incident, envoyez un courriel factuel : "Suite à notre échange concernant [fait précis], je confirme que [règle applicable]. Merci de vous y conformer à l’avenir." → Aucune émotion, aucun Cc. Juste une trac...

La stratégie d'entreprise se rappelle régulièrement au bon souvenir de son ancêtre, la stratégie militaire. Si cette dernière est bien vivace, la première a bien du mal à s'extraire de son vice extrativiste : prendre un mot qui claque, en faire un concept flou, le surexploiter, l'user ad nauseam . Dévalorisé, il sera finalement abandonné et remplacé par un autre. Or, certaines notions, pourtant centrales, échappent à cette récupération essorante. Leur nom ne claque pas et le concept est complexe à appréhender. Il n'est pas directement exploitable. En clair, leur maîtrise implique travail et réflexion, deux ressources devenues rares. L'ancien officier de réserve et l'actuel intervenant en entreprise que je suis se désole de cette situation. Je souhaite donc évoquer aujourd'hui un de ces concepts devant lequel des modes se dérobent et des robes se démodent : l'effet majeur. L'effet majeur Il n'existe pas sur le plan militaire de définition ferme et...

Et si nos cycles de vie épousaient la sagesse des saisons et des éléments ? Le psychologue américain HUDSON nous a légué un outil précieux : la roue des saisons, décrivant les phases du changement. Inspiré par ce modèle et les sagesses chinoises, je vous propose aujourd’hui une généralisation cyclique enrichie d’une dimension énergétique fondamentale : les cinq éléments (Wu Xing) et leurs déclinaisons Yin-Yang. La révolution : une 5ᵉ saison-territoire de confiance Au cœur du cycle, j’ajoute une saison intercalaire incarnée par l’élément Terre, symbole de la confiance qui permet d’accomplir l’ensemble du parcours. Terre Yin (champs cultivés) : confiance réceptive – accueil des enseignements, humilité face aux transitions. Terre Yang (montagnes) : confiance active – stabilité inébranlable dans la turbulence. Cette Terre n’est pas qu’un passage entre les saisons : elle est le centre gravitationnel autour duquel les autres énergies s’ordonnent. Elle répond à la question : « Qu’est-ce qui r...

J'échange souvent avec des managers ou des dirigeants et il n'est pas rare de les voir faire une petite grimace au moment d'évoquer un concept.  La réponse est rapidement suivie d'un lapidaire :  la théorie c'est bien, mais rien ne vaut le concret, la pratique .  Cette maladie, la  plandactionite,  refuse à la fois toute forme de complexité (pourquoi perdre du temps à comprendre alors que l'urgence est d'agir) et place l'action au dessus de tout, même du plan (à quand un plan d'inaction?). Le match est donc lancé : concept vs recette. Ce match n'aura évidemment pas lieu ici, tant la majorité d'entre nous fait aisément les deux depuis au moins la fin de l'école primaire. La peur légitime qui s'exprime est de tomber sur des théories fumeuses, inapplicables, voire ineptes dont, malheureusement, la littérature managériale n'est pas avare. La limite toutefois de cette approche est de réduire le management à une pratique guidée par le s...

Le premier jour d'une formation en management, le formateur entre dans la salle avec une enveloppe à la main : - Bonjour à tous, avant de commencer, je dois vous dire que j'ai écrit une prédiction qui se trouve dans cette enveloppe. Nous l'ouvrirons en fin de journée. La fin de la journée arrive et un des participants demande ce qu'il y a dans l'enveloppe. Le formateur la lui tend et lui demande de lire son contenu à haute voix. Il n'y a qu'une phrase : - Cette formation se finira sur la question suivante :  Comment gérer son chef ? Les mots pouvoir et domination sont totalement absents de la littérature managériale ou sur le leadership alors qu'on ne parle que de cela. Le mot pouvoir peut avoir un sens bien trop large pour être utilisé correctement. Pour les besoins de la réflexion du jour il n'aura que le sens du pouvoir hiérarchique dans une organisation et son exercice. Le mot domination  sera pris dans le sens d'une opposition de volonté ...