Du pouvoir à l'autorité : les qualités d'un bon manager

Les difficultés managériales semblent avoir deux origines principales :

- l'autorité se serait vue remplacée par l'obéissance et le contrôle et,

- les plus jeunes rechercheraient moins de figures exemplaires.

Cette situation serait le résultat d'une évolution récente mais lourde.

En effet, contrairement au pouvoir, l'autorité a ceci de particulier quelle n'existe que si elle est librement reconnue par celles et ceux qui s'y soumettent.

Si le pouvoir appliqué au sens strict conduit à une obéissance passive, l'autorité mène à une obéissance active qui préserve l'initiative.

L'autorité ne suit pas nécessairement un processus identifiable, on la constate. Elle existe ou n'existe pas. Ainsi vous pouvez avoir de l'autorité sans jamais l'avoir recherchée comme vous pouvez ne pas en avoir en l'ayant recherchée toute votre carrière.

L'autorité se distingue donc du pouvoir, du contrôle. Selon certains auteurs, l'autorité aurait complètement disparu au sortir de la 2e guerre mondiale. La dernière qui subsistait encore, celle des sachants, tombe. Notre monde occidental entrerait alors dans une ère "non-autoritaire".

C'est peut-être une erreur.

Comment distinguer simplement le pouvoir de l'autorité

Avez-vous déjà été élève dans un collège ?

Oui ! Alors vous savez ce qu'il y a à savoir.

Dans un collège, quelques semaines seulement après la rentrée, les élèves savent collectivement et individuellement tout ce qu'il y a à savoir sur leurs professeurs.

Un tel est ainsi, un tel autre est comme cela. Le premier est sévère, mais juste alors que le second est cool même si il ne nous apprend rien, un autre encore et totalement dépassé par sa classe. Et puis il y avait cet homme ou cette femme qui, quelque soit la matière, sait faire passer le savoir, provoque l'intérêt voire la vocation.

Vous vous en souvenez certainement.

Formellement, dans le cadre de leur activité, tous les professeurs ont le même pouvoir de sanction ou d'évaluation. Mais il sont loin d'avoir la même autorité. Certains font cours de façon si naturelle que s'en est un plaisir, d'autres passent des heures horribles à ne pas parvenir à obtenir un peu d'attention.

Au fond, on peut dire que certains ont de l'autorité et d'autres non. Et si le pouvoir peut être rapproché d'aspects formels, l'autorité, elle, relève alors de qualités personnelles.

Les 6 qualités d'un bon manager, le chemin vers l'autorité

Contrairement aux chasseurs, comme dans un célèbre sketch, les qualités d'un bon manager peuvent être listées. il y en a 6 principales :

1/ Mentales

Cela inclus la maturité intellectuelle et émotionnelle, stabilité et confiance en soi. Il garde sa capacité à décider.

2/ Techniques

Connaître le métier est un plus. S'il n'est pas nécessairement le plus expert, il doit être en mesure d'évaluer la situation de façon autonome pour conserver sa liberté de décision.

3/ Expériences

Sa capacités à tirer les enseignements, tant de ses échecs de que ce ses réussites.

4/ Education

Il se tient informé des évolutions du monde qui l'entoure au delà de la stricte sphère de son expertise ou de son secteur d'activité.

5/ Morales

C'est une personne qui incarne les qualités essentielles d'une personne telles que l'honnêteté, la loyauté ou l'exemplarité pour n'en citer que ces trois.

6/ Physiques

Elles sont souvent délaissées et c'est une erreur. 

Sur son rôle envers les équipes, on pourrait dire qu'un critère fiable pour évaluer un manager et le rapport Stress / Energie que les membres de son équipe ont quand ils ressortent d'un entretien avec lui.

S'ils repartent avec plus d'énergie et moins de stress, c'est positif pour tous et in fine pour l'entreprise.

En revanche, s'ils repartent avec plus de stress et moins d'énergie…

En conclusion, pour un manager, il ne s'agit pas "d'avoir de l'autorité", et encore moins "d'être autoritaire", mais de "faire autorité".

"Le pire reproche que nous pouvons faire à nos anciens professeurs est de ne pas nous avoir été utiles."

Thierry Cammarata

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